La section en attente de votre page des paiements vous montre le détail de toutes les réservations, frais d'heures supplémentaires, frais additionnels ainsi que les primes de recommandations d'hôtes qui vous sont dus. Vous ne verrez ce tableau que si vous avez des paiements en attente. Il existe deux statuts pour les paiements en attente : Planifié et En cours.

Une fois la réservation terminée, votre paiement est "planifié" pour être envoyé sur votre compte bancaire. Le paiement planifié sera envoyé 72 heures après la fin de la réservation.

Une fois que votre paiement est initié, il passe de "planifié" à "en cours", et est en route vers votre compte bancaire. Vous pouvez généralement espérer recevoir les paiements en cours dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter du jour où ils ont été planifiés.

Une fois que vous aurez reçu votre paiement, il sera affiché dans le tableau de l'historique des paiements "finalisés" et pourra être téléchargé sous forme de CSV.

Si vous recevez un volume important de paiements, vous pouvez remarquer que certains paiements sont regroupés en un seul dépôt sur votre compte bancaire. Vous pouvez cliquer sur chaque paiement dans l'historique des paiements finalisés pour voir ce qu'il contient.

Si un paiement échoue, vous recevrez une notification par courriel avec les instructions sur la marche à suivre.