Il arrive parfois que la réservation d'un client se passe si bien qu'il souhaite rester après l'heure de fin prévue. C'est à vous de décider si vous autorisez ou non un invité à rester au-delà de l'heure prévue.
Si vous décidez d'offrir des heures supplémentaires, veuillez en informer l'invité :
Le taux des heures supplémentaires (1x ou 1,5x le taux horaire)
Le nombre d'heures supplémentaires qu'ils peuvent effectuer
Un rappel lorsque le temps est presque écoulé
Assurez-vous de communiquer et de tout confirmer avec les invités afin d'être transparent et d'éviter tout malentendu.
Cliquez ici pour obtenir une aide supplémentaire sur la manière de facturer les heures supplémentaires.