Si le système ne parvient pas à vérifier votre identité, veuillez suivre les conseils suivants pour réessayer :
- Utilisez un appareil mobile pour vos photos et selfies
- Vous devez présenter un document authentique, et non une photocopie
- Assurez-vous que la photo du document est prise dans une zone bien éclairée, sans reflet, et sur un fond sombre
Si vous continuez à rencontrer des difficultés, veuillez nous contacter.
Pourquoi le système n'a-t-il pas réussi à vérifier mon identité ?
Mis à jour il y a plus de 5 mois