Centre des ressources en matière de confiance et de sécurité
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Pourquoi ma transaction n’a-t-elle pas pu être traitée ?
De quoi ai-je besoin pour le processus de vérification d'identité ?
Comment puis-je souscrire une assurance pour ma réservation ?
Mon hôte ne m'oblige pas à souscrire une assurance pour ma réservation. Dois-je quand même souscrire une assurance pour éviter une annulation ?
Pourquoi Peerspace exige une attestation d'assurance pour ma réservation ?
Qui a accès à mes données de vérification ?
Une vérification de l'identité est-elle requise pour tous les hôtes qui répertorient un lieu ?
La vérification de l'identité est-elle requise pour tous les invités qui font une demande de réservation ?
Pourquoi le système n'a-t-il pas réussi à vérifier mon identité ?
Pourquoi me demande-t-on de vérifier mon identité ?
Comment fonctionne la vérification d'identité ?
Quelles mesures prend Peerspace pour garantir la sécurité des informations que je fournis dans le cadre de la vérification d'identité ?
J'ai reçu un e-mail de Peerspace me demandant de vérifier mon identité. Est-ce légitime ?
Pourquoi est-il important d'obtenir une assurance pour ma réservation et où puis-je obtenir une couverture ?
Que faire si je reçois une demande suspecte d’un invité ?
De quoi ai-je besoin pour le processus de vérification d'identité ?
Pourquoi Peerspace exige une attestation d'assurance pour ma réservation ?
Qui a accès à mes données de vérification ?
Une vérification de l'identité est-elle requise pour tous les hôtes qui répertorient un lieu ?
La vérification de l'identité est-elle requise pour tous les invités qui font une demande de réservation ?
Pourquoi me demande-t-on de vérifier mon identité ?
Comment fonctionne la vérification d'identité ?
Quelles mesures prend Peerspace pour garantir la sécurité des informations que je fournis dans le cadre de la vérification d'identité ?
Peerspace peut-il désactiver mon compte ?
Pourquoi Peerspace ne partage-t-il pas les informations de contact d'un hôte ?
Pourquoi devrais-je communiquer uniquement via Peerspace ?
Les hôtes peuvent-ils annuler une réservation si un événement est présenté de façon trompeuse ?